Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”)
Ultimo aggiornamento: 24 luglio 2026
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Idra S.r.l.s.
Sede legale:
Via Peloni 2
51016 Montecatini Terme (PT)
Italia
P. IVA: 02061020471
E-mail: info@idra.it
PEC: idra@pec.idra.it
Il Titolare può essere contattato per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati personali o per l’esercizio dei diritti previsti dagli artt. 15 e seguenti del GDPR.
2. Finalità dell’informativa
La presente informativa descrive le modalità con cui il sito:
https://ecom.idra.it/sentieri-digitali
raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito o utilizzano i servizi offerti.
3. Tipologie di dati trattati
Durante la navigazione o l’utilizzo del sito possono essere raccolte le seguenti categorie di dati personali.
3.1 Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software utilizzate per il funzionamento del sito acquisiscono automaticamente alcune informazioni la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli Internet.
A titolo esemplificativo:
- indirizzo IP (anonimizzato per le statistiche Matomo);
- data e ora della richiesta;
- browser utilizzato;
- sistema operativo;
- pagine visitate;
- URL di provenienza;
- informazioni tecniche sul dispositivo.
Tali dati vengono utilizzati esclusivamente per:
- garantire il corretto funzionamento del sito;
- ottenere statistiche aggregate sull’utilizzo;
- prevenire accessi non autorizzati;
- migliorare sicurezza e prestazioni.
3.2 Dati forniti volontariamente dall’utente
L’utente può fornire volontariamente dati personali attraverso:
- modulo di contatto;
- registrazione di un account cliente;
- procedura di acquisto;
- richieste di assistenza.
Le informazioni possono comprendere:
- nome;
- cognome;
- indirizzo;
- CAP;
- città;
- provincia;
- Stato;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- codice fiscale e/o partita IVA;
- dati necessari alla fatturazione;
- contenuto delle comunicazioni inviate.
4. Finalità del trattamento
I dati personali vengono trattati esclusivamente per le seguenti finalità.
A) Gestione delle richieste inviate tramite modulo di contatto
I dati inseriti nel modulo di contatto vengono utilizzati esclusivamente per:
- rispondere alle richieste dell’utente;
- fornire informazioni commerciali richieste;
- predisporre eventuali preventivi.
Base giuridica
Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR
(Esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato).
Conservazione
I dati vengono conservati per un periodo massimo di 12 mesi, salvo esigenze di tutela dei diritti del Titolare.
B) Registrazione dell’account cliente
L’utente può creare un account personale per:
- consultare gli ordini;
- velocizzare gli acquisti;
- gestire i propri dati.
Base giuridica
Art. 6, par.1 lett. b GDPR
(esecuzione del contratto).
C) Gestione degli ordini
I dati vengono trattati per:
- ricevere gli ordini;
- elaborare gli acquisti;
- spedire i prodotti;
- gestire eventuali resi;
- fornire assistenza post-vendita.
Base giuridica
Art. 6, par.1 lett. b GDPR
(esecuzione del contratto).
D) Adempimenti fiscali e contabili
I dati vengono trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa fiscale, civilistica e contabile.
Base giuridica
Art. 6, par.1 lett. c GDPR
(adempimento di obblighi di legge).
E) Sicurezza del sito
Il Titolare tratta alcuni dati tecnici per:
- prevenire accessi abusivi;
- contrastare attività fraudolente;
- garantire la sicurezza dell’infrastruttura.
Tra gli strumenti utilizzati rientra il servizio hCaptcha, impiegato esclusivamente per la protezione dei moduli contro accessi automatizzati e attività abusive.
Base giuridica
Art. 6, par.1 lett. f GDPR
(legittimo interesse del Titolare alla sicurezza dei propri sistemi).
F) Analisi statistiche
Il sito utilizza Matomo Analytics installato sul proprio server (self-hosted) per raccogliere statistiche sull’utilizzo del sito.
Le statistiche vengono elaborate con:
- indirizzi IP anonimizzati;
- dati conservati esclusivamente sotto il controllo del Titolare;
- assenza di finalità pubblicitarie o di profilazione.
Le informazioni raccolte sono utilizzate esclusivamente per:
- migliorare il sito;
- monitorarne il corretto funzionamento;
- analizzare dati statistici aggregati.
La prosecuzione comprenderà:
- modalità del trattamento;
- destinatari dei dati;
- Stripe e PayPal;
- tempi di conservazione;
- diritti degli interessati;
- trasferimenti extra SEE;
- misure di sicurezza;
- esercizio dei diritti;
- modifiche dell’informativa e informazioni finali.