La nostra politica di rimborso e restituzione dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall’acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o uno scambio.<\/p>\r\n
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.<\/p>\r\n
Si prega di non rispedire l’acquisto al produttore prima di averci contattato per esporci il problema.<\/p>\r\n
Esistono alcune situazioni in cui sono concessi solo rimborsi parziali:<\/p>\r\n
Articolo con evidenti segni d’uso
Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali,\u00a0 danneggiato o a cui mancano parti,\u00a0 per motivi non dovuti ad un nostro errore.<\/p>\r\n
Rimborsi<\/p>\r\n
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Ti informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.<\/p>\r\n
Se verr\u00e0 approvato, emetteremo il rimborso automaticamente sulla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro 7 giorni.<\/p>\r\n
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Rimborsi tardivi o mancanti<\/p>\r\n
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.<\/p>\r\n
Quindi contatta la societ\u00e0 della tua carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il tuo rimborso venga registrato ufficialmente.<\/p>\r\n
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo {info@idra.it}.<\/p>\r\n
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Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se devi sostituirlo con lo stesso articolo, inviaci un’e-mail all’indirizzo {projectpets@idra.it}\u00a0<\/p>\r\n
Spedizione e resi<\/p>\r\n
Per restituire il tuo prodotto, devi spedire il prodotto a: Idra srls, via V.Peloni 2, Montecatini Terme 51016 (PT) .<\/p>\r\n
Le spese di spedizione per la restituzione dell’ articolo sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.<\/p>\r\n
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